Embalagem Discreta 
Política de Compra e Venda
Abaixo está descrita a Política de Compra e Venda do site/portal www.desejooculto.com.br. O usuário que navega no site/portal, bem como o usuário que decide comprar, deve tomar conhecimento desse documento e concorda desde já com o mesmo.
Essa Política de Compra e Venda é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site/portal www.desejooculto.com.br.
Qualquer dúvida poderá ser enviada no e-mail sac@desejoculto.com.br ou no telefone (48) 3045-1300 (de segunda a sexta em horário comercial).
Considerações Iniciais
O site da Desejo Oculto é destinado para a compra e venda de produtos para usuários maiores de 18 (dezoito) anos e capazes de responder por seus atos, de acordo com a Legislação Brasileira, sendo do usuário/cliente a responsabilidade pelas informações que deverão ser inseridas no momento de cadastro e pagamento, bem como dados para criação de sua conta de acesso.
Os valores, promoções, condições de pagamento, número de parcelas e demais condições de compra, doravante denominado de Condições Comerciais do site www.desejocoulto.com.br, poderão ser diferentes das lojas físicas, não sendo possível manter tais condições para as lojas físicas e vice versa. As condições comerciais apresentadas no site/portal são válidas para pedidos realizados e finalizados no ato de sua exibição, sendo que a Desejo Oculto reserva-se no direito de mudar tais condições comerciais sem prévio aviso.
O simples fato de incluir um produto no carrinho de compras não garante as condições comerciais para outro momento. Para garantir as condições comerciais apresentadas é preciso concluir a compra, realizando o login de acesso e concluir todos os procedimentos de cálculo de frete, condições de pagamento e por fim, clicar em ?Finalizar pedido?.
Havendo divergências de condições comerciais entre os anunciados no site/portal e o carrinho de compras, prevalecerá o menor preço.
Processo de Compra
Para realizar a compra de produtos no site é necessário utilizar um dispositivo (computador, tablet, smartphone, smart tv) com acesso à internet, encontrar/escolher o(s) produto(s), adicioná-lo(s) no carrinho de compras, identificar-se por meio de login e senha, previamente cadastrados, ou, na ausência de login de acesso, realizar um cadastro no site, fornecendo dados verdadeiros sobre sua identificação, endereço de entrega e ainda, um e-mail válido.
Após estar logado no site, o usuário/cliente deverá providenciar modalidade de entrega, cálculo do frete e escolher uma das formas de pagamento disponibilizadas.
Ao finalizar uma compra o usuário receberá um e-mail com as informações do pedido e o mesmo seguirá para análise. Sendo aprovado, o pedido seguirá para separação e despacho. Após a postagem, enviaremos um e-mail avisando que seu pedido foi enviado e convidando-o para acessar a área do cliente no website www.desejooculto.com.br, onde estará o número de rastreamento do pedido fornecido pelos Correios. O usuário (cliente) poderá acompanhar a evolução de entrega nessa área ou, ainda, através do website dos Correios (www.correios.com.br). O usuário poderá acessar a Política de Entrega a fim de tomar conhecimento desses procedimentos. Se o pedido for cancelado o usuário receberá um aviso por e-mail. O usuário também poderá checar o andamento do seu pedido através do site/portal em Meus Pedidos.
Havendo inconsistência nos dados ou indícios de fraude, o pedido poderá ser cancelado e um e-mail de aviso é enviado ao usuário. Quando isso ocorrer, a Desejo Oculto poderá adotar outro método de contato com o usuário/cliente, por meio dos dados fornecidos no cadastro.
Após finalizar a compra não será possível trocar a forma de pagamento.
Após o pedido finalizado, em caso de impossibilidade de entrega do pedido por divergências nas informações prestadas pelo usuário, por indisponibilidade de estoque ou por outros motivos, entraremos em contato com o usuário para encontrar a melhor alternativa e solução.
Formas de Pagamento
Abaixo listamos as formas de pagamento disponíveis em nosso site/portal.
1- Boleto bancário: para compras à vista e sem parcelamento. Poderá ser pago por boleto bancário em qualquer agência bancária, internet banking ou outros estabelecimentos credenciados a receberem e aceitarem essa modalidade de pagamento. O boleto não será enviado por e-mail e deverá ser impresso no momento de finalização da compra, o boleto também estará disponível em Meus Pedidos.
A confirmação do pagamento por boleto bancário ocorre em até dois dias úteis. Se o pagamento for feito através de cheque, o banco só irá liberar a aprovação do mesmo após a compensação do cheque.
O prazo de entrega do pedido começa a contar a partir da confirmação de pagamento. Caso o pagamento não seja realizado em até cinco dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado e o produto retorna para ser vendido novamente. O valor mínimo para pagamento com boleto bancário é de R$ 10,00.
2- Cartão de crédito: as compras poderão ser pagas com cartão de crédito. Os cartões aceitos são: MasterCard, Visa, Elo, Sorocred, Dinners, American Express, Alelo, Agiplan e Cabal. Para pagamento da compra com essa modalidade clique na bandeira do seu cartão de crédito e insira as informações solicitadas nessa etapa, tomando o cuidado para que as informações sejam exatas e idênticas às gravadas no seu cartão de crédito.
As condições de parcelamento com cartão estarão disponíveis na página do produto, onde aparecerá preço e parcelamento para o mesmo. O valor mínimo de cada parcela é de R$ 10,00 (Dez reais).
Para maior segurança nessa modalidade, as informações e valor de compra serão analisados, podendo ser aprovadas ou reprovadas, assim como a Desejo Oculto ou uma empresa por ela designada poderá entrar em contato para conferência e confirmação de compra, bem como confirmação de dados cadastrais. Portanto, a aprovação de sua compra por essa modalidade dependerá da aprovação da operadora do seu cartão e da análise de nosso departamento financeiro ou por um parceiro especializado nessa função.
A aprovação por cartão poderá ocorrer em até 72 (setenta e duas) horas após a finalização do pedido.
3- PagSeguro: o pagamento com PagSeguro pode ser realizado dentro do site da Desejo Oculto, sem necessidade do cliente ter que ir ao site do PagSeguro e depois retornar.
Por meio do PagSeguro, o usuário/cliente poderá utilizar a opção de pagamento cartão de crédito.
Por qualquer meio que o usuário opte realizar o pagamento de suas compras, o pedido somente será efetivamente confirmado e postado nos Correios após a confirmação de sucesso do pagamento.
Disposições Gerais
Para consultar condições de entrega, prazos, responsabilidades do usuário, isenção de responsabilidades, Política de Privacidade e Segurança, Política de Trocas e Devoluções, foro e legislação aplicáveis, entre outras regras e condições gerais de uso do site/portal Desejo Oculto, consulte também:
